Política de privacidad de la app FarmaOS
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Esta es la política de privacidad de la app FarmaOS: Medicación y reservas, publicada por Affen Tradeworld S.L.
Para qué es esta página
Esta página explica qué pasa con tus datos cuando usas la app FarmaOS: Medicación y reservas en tu móvil. Si lo que buscas es la política de tu farmacia, la tienes dentro de la propia app, en el apartado de privacidad, con su nombre y sus datos de contacto.Quién responde de tus datos
De tus datos responde tu farmacia. Es quien te conoce, quien te dispensa y quien decide qué se hace con ellos.
Affen Tradeworld S.L. (NIF B55358923, Les Vinyes 5, 17404 Riells i Viabrea, Girona, España), que es la empresa titular de FarmaOS y de esta app, trata tus datos únicamente por cuenta de tu farmacia y siguiendo sus instrucciones, con un contrato de por medio. Nunca los usa para fines propios, no los vende y no los cede a nadie con fines comerciales.
Si quieres escribirnos: hola@farmaos.es. Si lo que pides tiene que decidirlo tu farmacia —y casi todo lo que va de tus datos lo decide ella—, se lo trasladamos nosotros y te confirmamos que lo hemos hecho; la respuesta te la da ella.Qué datos trata la app
- Tus datos de contacto: tu nombre y tu teléfono.
- Tu tarjeta sanitaria, si la usas para identificarte.
- Datos sobre tu medicación: qué recoges en tu farmacia y cuándo, para poder avisarte.
- Datos de tu móvil, solo los imprescindibles para que la app funcione y para poder mandarte un aviso: una dirección de aviso que genera el propio sistema de Google para tu móvil, un identificador de la instalación de la app, y la versión de la app.
La app no lleva publicidad, no te hace perfiles y no usa identificadores de publicidad.Para qué se usan, y por qué se pueden usar
Para avisarte de tu medicación —cuándo puedes recogerla, cuándo se te está acabando o cuándo tienes algo preparado en tu farmacia— y para que puedas consultar lo tuyo.
La base legal es tu permiso: lo das marcando la casilla y puedes retirarlo cuando quieras, con la misma facilidad con que lo diste, desde la propia app. Retirarlo no afecta a tu atención en la farmacia.Los avisos del móvil: qué recibe Google
Para que un aviso llegue a tu móvil hace falta pasar por el sistema de avisos del propio móvil. En Android ese sistema es Google Firebase Cloud Messaging, que actúa como proveedor nuestro y solo hace lo que le pedimos, con un contrato de tratamiento de datos de por medio.
Lo que Google recibe de ese aviso es la dirección de aviso de tu móvil —un código que genera el propio Google— y un código de aviso, sin contenido.
El texto del aviso no pasa por Google. Google no recibe el nombre de tu farmacia, ni de tu medicación, ni ningún dato de salud tuyo: cuando tu móvil recibe ese código, la app nos pide a nosotros el texto y lo enseña. Google sí puede saber que la app de FarmaOS ha mandado algo a tu móvil y en qué momento, porque eso es inevitable en cualquier sistema de avisos de móvil.
Si prefieres no recibir avisos, puedes apagarlos en los ajustes de tu móvil o retirar el permiso desde la app, sin perder el resto del servicio.Quién más trata tus datos
Para funcionar usamos un número corto de proveedores, todos con contrato y ninguno con permiso para usar tus datos por su cuenta:- un proveedor de alojamiento de la aplicación, en Europa;
- un proveedor de base de datos (Supabase), en Suiza;
- Google Firebase, para los avisos del móvil (punto anterior);
- Meta (WhatsApp), si tu farmacia te escribe por WhatsApp;
- un proveedor de envío de correo, que no recibe datos de pacientes: sirve para avisos técnicos y para el correo con los proveedores de tu farmacia.
La lista completa y actualizada, con el nombre y el país de cada uno, forma parte del contrato entre tu farmacia y FarmaOS. Puedes pedírnosla en hola@farmaos.es y te la damos.Dónde están tus datos
Tus datos se tratan y se guardan en la Unión Europea o en Suiza. Suiza no pertenece a la Unión Europea, pero la Comisión Europea ha declarado que ofrece un nivel de protección equivalente. Si algún proveedor tratara datos fuera de esos territorios, se hace con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos.Cuánto se conservan
Mientras uses el servicio. Si te das de baja, dejamos de tratarlos para avisarte y se conservan bloqueados, solo a disposición de jueces, administraciones o para responder de lo que se hizo, durante el plazo que marca la ley.
Hay cosas que duran mucho menos: el texto de un aviso se borra a los 7 días, y si instalas la app y nunca llegas a entrar, esa instalación se borra a los 30 días.Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o llevártelos a otro sitio, y retirar tu permiso. Escribe a tu farmacia o a hola@farmaos.es.
Cómo darte de baja y pedir que se borren tus datos: dentro de la app, en tu farmacia, en «Mis datos»; o siguiendo las instrucciones de esta página.
Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).Menores
La app está pensada para personas adultas que recogen su medicación. Si eres menor de 14 años, necesitas que lo autorice quien te tiene a su cargo.Cambios en esta política
Si cambiamos algo que te afecte, se publica aquí con su fecha. La versión vigente es siempre la de esta página.
FarmaOS es un servicio de Affen Tradeworld S.L., que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de cada farmacia.